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关于正确的空乘服务手势礼仪你了解吗?

2021-06-03 13:50:32

  空乘人员的整体素养,不单要具有扎实航空基础知识,熟练的操作技能和美丽的外表等,更应该在她们的一言一行中透露着一种优雅的规范的礼仪,为此重庆空姐培训小编特地找了一些关于空乘的手势礼仪知识,一起来了解一下吧~

  让我们一起看看有哪些标准的礼仪姿态!

  迎宾送客的动作礼仪

  1、鞠躬礼

  鞠躬礼按上身的倾斜度分为一度鞠躬类似点头致意,适宜于多种情况下打招呼和问候;二度鞠躬表示敬礼,适用于重要客人、长者等的迎送问候;三度鞠躬多用于特别诚恳的感谢或歉意。

  2、握手礼

  握手顺序为主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手;男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手,对方都应不迟疑的回握。

  3、低处取物的动作姿态

  拿取低处物品或拾起落下的东西时,走近物品,上体正直,单腿下蹲,利用蹲和屈膝的动作,慢慢底下拿取,以显文雅,不要只弯上身,翘臀。

  4、正确微笑的八大原则

  1.主动微笑原则

  2.自然大方微笑原则

  3.眼中含笑原则

  4.真诚微笑原则

  5.健康微笑原则

  6.好时机和维持原则

  7.一视同仁原则

  8.天天微笑原则

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